Ja tālrunis pārstāj reaģēt vai darbojas nepareizi, iespējams, ka ierīcē ir vīruss. Mobilais tālrunis, kurā ir vīruss, nedrīkst veikt tālruņa zvanus, pats sevi izslēgt vai negaidīti aizvērt programmas. Izmantojot šos norādījumus, varat noņemt vīrusu no mobilā tālruņa un atgriezt to darba stāvoklī.
Instrukcijas
1. solis
Atcerieties un pierakstiet, kādas darbības tika veiktas ar tālruni, pirms tas tika “inficēts”. Uzskaitiet visas nesen veiktās izmaiņas vai lejupielādes tālrunī.
2. solis
Pierakstiet visus kļūdu ziņojumus, kas parādās mobilā tālruņa ekrānā.
3. solis
Nosakiet ierīces marku un modeli. Šī informācija ir atrodama tālruņa aizmugurē, zem uzlīmes esošajā akumulatorā vai sadaļā “Informācija par tālruni”.
4. solis
Mobilo tālruņu ražotāja vietnē vai mobilo sakaru operatora atbalsta vietnē atrodiet visu pieejamo informāciju par ierīces modeļa numuru un kļūdas ziņojumu.
5. solis
Lejupielādējiet programmu, lai dublētu vai sinhronizētu ierīces datus. Tie ir pieejami tālruņu ražotāja vai mobilo sakaru operatora vietnē.
6. solis
Dublējiet kontaktpersonas, fotoattēlus, mūziku un videoklipus. Saglabājiet šos datus atmiņas kartē vai datorā (izmantojot USB kabeli), kurā nav vīrusu un kas darbojas lieliski.
7. solis
Ierīcē atlasiet opciju “Pārinstalēšanas vednis” un pārinstalējiet mobilā tālruņa programmaparatūru. Šis process atjaunos tālruņa sākotnējo stāvokli un iznīcinās visus datus un vīrusus.
8. solis
Restartējiet tālruni un pārbaudiet, vai tas darbojas.
9. solis
Ja viss darbojas, sāciet atgūt savus personas datus. Mēģiniet manuāli pievienot kontaktus, fotoattēlus, mūziku utt.
10. solis
Pēc katra vienuma pievienošanas pārbaudiet, vai ierīcē nav vīrusu simptomu. Ja simptomi atgriežas pēc konkrēta faila pievienošanas, iespējams, ka šis fails ir bojāts un ir problēmas avots. Izdzēsiet failu un vairs nepievienojiet to tālrunim.
