Mūsdienās internetā var pirkt un pārdot jebko, sākot no nelieliem niekiem līdz greznai savrupmājai. Mobilo tālruni - sīkrīku, bez kura nav iespējams iedomāties mūsdienu cilvēka dzīvi - var pasūtīt arī interneta veikalā. Tiesa, šajā gadījumā nav garantijas, ka kurjers pircējam atnesīs sertificētu produktu, nevis lētu viltojumu.
Kāpēc internetā tas ir lētāk?
Mobilā tālruņa cena interneta veikalā var būt par mazāku par parasto salonu. Kārdinājums ietaupīt naudu, iegādājoties sīkrīku, ir liels, bet tomēr es vēlos būt pārliecināts par nopirktā produkta kvalitāti.
Ir acīmredzams, ka tiešsaistes veikali var piedāvāt preces par zemākām cenām: atšķirībā no parastajiem veikaliem tie ir atbrīvoti no telpu nomas maksas, kurās atrodas salons, un daudziem pārdošanas konsultantiem nav jāmaksā algas.
Sertificēta, kontrabanda vai viltota?
Tomēr šādam lētumam var būt citi, daudz mazāk patīkami iemesli. Pirmā lieta, kas jāpievērš uzmanība, iepērkoties tiešsaistē, ir viltojums. Viltus tālrunis ārēji var pilnībā atdarināt oriģinālu, taču šāda sīkrīka kvalitāte un uzticamība noteikti pievils lētticīgo pircēju.
Parasti rūpīga produkta pārbaude palīdz identificēt viltojumu: atšķirībā no oriģināla, “dziedātais” mobilais tālrunis ir samontēts no nekvalitatīviem materiāliem, korpusā ir žagari, pārkāpumi pat ar nelielu spiedienu tālruni, var dzirdēt krakšķi un plaisas.
Bet visuzticamākais veids, kā pārbaudīt nopirktā produkta oriģinalitāti, ir lūgt pašu ražotāju. Katrā tālrunī jābūt identifikācijas numuram, kuru var atrast, atverot tālruņa aizmugurējo vāciņu un noņemot akumulatoru. Zem akumulatora būs balta uzlīme ar melniem uzrakstiem, starp kuriem jāatrod cipari ar burtiem SN - tas ir sērijas numurs. Tas jānorāda, zvanot pa uzticības tālruni vai sazinoties ar ražotāja oficiālās vietnes starpniecību. Ja šie skaitļi nav ražotāja datu bāzē, tas ir viltojums.
Bet pat oriģināls tālrunis var radīt daudz nepatikšanas pircējam, ja tas nav sertificēts pārdošanai Krievijā. Šie tālruņi tiek samontēti oficiālajā ražotnē, bet nelegāli ievesti Krievijā, kontrabandas ceļā. Šādas ierīces bojājuma gadījumā nevajadzētu rēķināties ar tās garantijas remontu. Turklāt kontrabandas tālrunis var izrādīties krievs. Lai nekļūtu par kontrabandistu upuri, jāpārbauda, vai tālrunī ir uzlīme PCT (RosTest) vai CCC (Svyaz sertifikācijas sistēma). Šādas uzlīmes neesamība nozīmē, ka tālrunis ir “pelēks”.
Kur sūdzēties?
Protams, pasūtot mobilo tālruni interneta veikalā, jums tas rūpīgi jāpārbauda kurjera klātbūtnē un, ja kaut kas no izstrādājuma jūs brīdina vai jums nav piemērots, atsakieties to iegādāties. Bet kā būtu, ja krāpšanos izdotos uzzināt tikai pēc kāda laika pēc pirkuma? Daudzi uzskata, ka šajā gadījumā viņu grūti nopelnīto naudu nevarēs atdot: negodīgo pārdevēju vairs nevar atrast, atliek tikai samierināties. Tas tā nav: maldināts pircējs var un viņam vajadzētu cīnīties par savām tiesībām.
Pirmais, kas jādara viltota mobilā tālruņa iegādes gadījumā, ir uzrakstīt divas pretenzijas kopijas, kurās ir jānorāda prasības būtība, tālruņa iegādes datums un, pamatojoties uz 495. pantu. panta, Krievijas Federācijas Civilkodeksa 12. un 22. pantu, lai pieprasītu kompensāciju, kas samaksāta par neatbilstošas kvalitātes precēm. Viena pretenzijas kopija tiek nodota pārdevējam, otra paliek krāptajam pircējam. Likums uzliek ražotājam pienākumu atbildēt uz šo prasību 10 dienu laikā.
Ja negodīgais pārdevējs nesatiek pircēju un neatdod naudu 10 dienu laikā, jums jāraksta sūdzība Federālajam patērētāju tiesību aizsardzības un cilvēku labklājības uzraudzības dienestam (Rospotrebnadzor), iestādēm, kas atbildīgas par viltotu izstrādājumu apkarošanu vai prokuratūra … Paliekot vienaldzīgs, jūs varat ne tikai atgūt savu naudu, bet arī palīdzēt citiem cilvēkiem nekļūt par maldināšanas vai krāpšanas upuriem.
