Uzņēmums Er-Telecom ietver šādus pakalpojumu veidus: internets “Dom.ru”, kabeļtelevīzija “Divan-TV” un fiksētā telefonija “GorSvyaz”. Pēdējos mēnešos firma piedāvā jaunu pakalpojumu: digitālās TV savienojumu. Ja jūs nolemjat izslēgt Divan-TV, to varat izdarīt vairākos veidos.
Nepieciešams
- - tālrunis;
- - internets;
- - līgums par pakalpojumu izmantošanu;
- - personu apliecinošs dokuments;
- - aploksne.
Instrukcijas
1. solis
Ja kāda iemesla dēļ jūs nolemjat atteikt visu pakalpojumu paketi vai tieši no kabeļtelevīzijas "Divan-TV", jums ir jāpārtrauc līgums ar uzņēmumu "ER-Telecom".
2. solis
Pirms līguma atcelšanas, lūdzu, uzmanīgi izlasiet to. Jums tas bija jāsaņem, noslēdzot līgumu par pakalpojumu izmantošanu.
3. solis
Zvaniet uz ER-Telecom galveno biroju, kas atrodas jūsu pilsētā. Ja nezināt numuru, zvaniet pa tālruni 8-800-333-7000, kur klientu apkalpošanas speciālists pateiks, kurā reģionā atrodaties un ka vēlaties uzzināt uzņēmuma tālruņa numuru savā pilsētā.
4. solis
Pēc tam speciālists vai nu savienos jūs ar nepieciešamo biroju, vai arī diktēs numuru, pa kuru jūs varat sazināties ar sava reģiona kontaktu centru un informēt par savu nodomu lauzt līgumu.
5. solis
Uzziniet no konsultanta līguma izbeigšanas formu, aizpildiet to un nosūtiet to uz jūsu pilsētas uzņēmuma juridisko adresi ierakstītā vēstulē ar paziņojumu un pielikuma aprakstu.
6. solis
Varat arī personīgi sazināties ar kontaktu centru, lai izbeigtu līgumu. Jums ir jābūt personu apliecinošam dokumentam un pakalpojumu līgumam.
7. solis
Birojā uzrakstiet paziņojumu par līguma laušanu. Atcerieties, ka saskaņā ar Er-Telecom noteikumiem līgums ir noslēgts uz 1 gadu. Ja jūs nolemjat to atcelt pirmā lietošanas gada laikā, no jums tiks iekasēta soda nauda par atlikušajiem mēnešiem vai arī jums var tikt lūgts pārtraukt kabeļtelevīzijas darbību uz vairākiem mēnešiem. Šajā gadījumā jums nebūs jāmaksā konfiskācija un ikmēneša maksa par Divan-TV izmantošanu.
8. solis
Vai arī varat doties uz uzņēmuma vietni www.domru.ru un sazināties ar tiešsaistes konsultantu. Pastāstiet viņam par savu lēmumu lauzt līgumu un izpildiet speciālista norādījumus.
9. solis
Pēc līguma izbeigšanās pēc 3 darba dienām pārbaudiet, vai Divan-TV apraide tiešām ir pārtraukta. Tas ir nepieciešams, lai izvairītos no soda uzkrāšanas par kabeļtelevīzijas nemaksāšanu.
