Nepieciešamība izmantot konkrētu pakalpojumu (īpaši apmaksātu) laika gaitā var izzust, tāpēc var būt nepieciešams pakalpojums vai numurs, kas ļautu šādu pakalpojumu atspējot. Operators "Megafon" saviem abonentiem piedāvā vairākus veidus, kā atbrīvoties no nevajadzīgiem pakalpojumiem. Tajā pašā laikā uzņēmuma klienti paši var izvēlēties tieši sev piemērotāko metodi, tas ir, ar kuru darbību palīdzību ir iespējams visātrāk un bez grūtībām izslēgt nevajadzīgos maksas pakalpojumus.
Instrukcijas
1. solis
Katrs mobilo sakaru operators piedāvā saviem abonentiem interneta portālu ar personīgo kontu. Un megafons nav izņēmums. Operators saviem lietotājiem piedāvā pašapkalpošanās sistēmu ar nosaukumu "Service Guide". Darbam ar šo sistēmu ir vairākas iespējas, taču vissvarīgākā ir ieeja "Pakalpojuma ceļvedī", izmantojot jebkuru klēpjdatora pārlūku. Piekļūt savam personīgajam kontam nebūs grūti. Lai to izdarītu, jums nav jāsazinās ar servisa centru vai jāzvana uz operatora uzticības tālruni. Pietiek vai nu nosūtīt īsziņu uz numuru 000105 ar tekstu "00", vai arī USSD komandu * 105 * 00 #. Turklāt, lai aktivizētu savu personīgo kontu, varat vienkārši aizpildīt veidlapu vietnē https://lk.megafon.ru/login/. Pierakstiet savu paroli un glabājiet to drošā vietā. Galu galā, ja to aizmirsīsit un 3 reizes nepareizi ievadīsit vietnē, jums būs vēlreiz jāveic aktivizēšana.
2. solis
"Pakalpojumu ceļvedis" lietotājiem piedāvā daudzas iespējas. Piemēram, tai ir iespēja ne tikai savienot un atvienot dažādus pakalpojumus, tostarp maksas pakalpojumus. Ar tās palīdzību jūs varat viegli mainīt tarifu plānu, optimizēt izmaksas, izmantojot daudzas iespējas, saņemt informāciju par maksājumiem, uzraudzīt konta statusu un daudz ko citu. Papildus datoram no mobilās ierīces varat izmantot arī Pakalpojumu rokasgrāmatu. Lai to izdarītu, lejupielādējiet lietojumprogrammu no operatora "Megafon" oficiālās vietnes, kas būs jāuzsāk darbam sistēmā. Rokasgrāmatu varat izmantot arī, nosūtot USSD pieprasījumu uz numuru * 105 # - šī darbība ir bezmaksas.
3. solis
Lai atspējotu apmaksātos Megafon pakalpojumus, personīgajā kontā jums jāiet uz operatora pakalpojumu sadaļu. Jums tiks parādīts pilns to mobilo sakaru operatora sniegto pakalpojumu saraksts, kurus esat kādreiz savienojis. Jums vienkārši jāatrod vairs nevajadzīgais pakalpojums un jāizslēdz. Turklāt šajā sadaļā varat uzzināt, kādas maksas tiek iekasētas par konkrētu pakalpojumu.
4. solis
Lai uzzinātu, kuri maksas Megafon pakalpojumi bija saistīti, kā arī tos atspējotu, varat izmantot vienkāršu USSD pieprasījumu. Lai to izdarītu, tālrunī izsauciet šādu kombināciju: * 505 # un zvana taustiņu. Ir arī otra komanda, lai uzzinātu, kuri maksas pakalpojumi bija savienoti, un tos atspējotu. Zvaniet * 105 * 11 # un zvaniet. Būtībā abi šie pieprasījumi nekādā ziņā neatšķiras. Atbildot uz jūsu pieprasījumu, jums jāsaņem īsziņa ar visu informāciju par saistītajiem maksas pakalpojumiem. Turklāt ziņojumā būs informācija par katra pakalpojuma deaktivizēšanu. Jums vienkārši jāizvēlas tie, kas, jūsuprāt, nav vajadzīgi, un jāievada ziņojumā norādītais pieprasījums.
5. solis
Ir veids, kas līdzīgs iepriekšējam solim, lai uzzinātu, kuri maksas pakalpojumi ir savienoti un kā tos atspējot - nosūtot īsziņu uz īpašu numuru. Lai to ieviestu, tālruņa ziņojumu logā jāievada teksts "info" un jānosūta uz numuru 5051. Dažas sekundes pēc īsziņas nosūtīšanas jums jāsaņem ziņojums ar informāciju par pakalpojumiem, kas saistīti ar tālruni, kā arī par katras no tām atvienošanas metodi …
6. solis
Turklāt konkrēta pakalpojuma atvienošanas tālruņa numuru varat uzzināt tieši operatora vietnē, jo viens pakalpojuma atvienošanas numurs nav norādīts. Lai to izdarītu, atlasiet cilni, kas jūs interesē, ar pakalpojuma nosaukumu, noklikšķiniet uz tā. Tad jūs redzēsiet vispārīgu informāciju, pakalpojuma pievienošanas un atvienošanas metodes (numurus), kā arī šo darbību izmaksas.
7. solis
Ja visas iepriekš minētās metodes kāda iemesla dēļ jums nav piemērotas, varat mēģināt sazināties ar Megafon operatora kontaktu centru. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar Cellular klientu atbalsta centru. Dienests strādā visu diennakti. Pietiek tikai gaidīt zvanu centra operatora atbildi un norādīt savu vēlmi, lai uzzinātu, kādi maksas pakalpojumi bija saistīti. Pēc nepieciešamās informācijas saņemšanas jūs varat lūgt administratoru izslēgt tos pakalpojumus, kurus jūs uzskatāt par nevajadzīgiem sev. Jūs varat piezvanīt uz kontaktu centru, izmantojot vienu no diviem numuriem: 0500 vai 0500559. Ja tālrunis ir savienots kā korporatīvais savienojums, tad, lai atspējotu maksas pakalpojumus, jums jāzvana pa tālruni 8 800 550 0555. Acīmredzams šīs metodes trūkums ir operatora atbilde. ātrums. Dažreiz atbildi var gaidīt mazāk nekā minūtē. Un dažreiz gaidīšana ir desmitiem minūšu. Bet šai metodei ir arī neapšaubāma priekšrocība: pat ja jūs nezināt, kāpēc nauda tiek izņemta no jūsu konta, zvanu centra operators atradīs pakalpojumu ar tarifiem un izslēgs to.
8. solis
Ja neviena no metodēm jums neder, tad atliek tikai doties uz Megafon tirdzniecības biroju. Tuvāko servisa centru varat atrast oficiālajā vietnē megafon.ru augšējās horizontālās izvēlnes sadaļā "Atbalsts". Tad atliek noklikšķināt uz uzraksta "Kontakti" un atvērtajā logā atrodiet saziņas salonu sadaļu. Atliek tikai ierasties sev vistuvākajā centrā un sazināties ar konsultantu vai uzņēmuma pārstāvi. Katrs tirdzniecības birojs un servisa centrs ir aprīkots ar datoriem ar piekļuvi īpašai programmai, kur konsultants var ērti apskatīt visus jūsu pakalpojumus, savienot tos un atvienot tos. Lai pareizi darbotos, jums noteikti būs nepieciešams tālruņa numurs un pases dati. Bez nepieciešamās informācijas konsultants nevarēs jums neko palīdzēt.
