Ja rodas problēmas ar mobilajiem sakariem vai lai izveidotu savienojumu ar jauniem pakalpojumiem, varat zvanīt MTS operatoram no sava mobilā tālruņa. Šis uzņēmums piedāvā saviem klientiem dažādas palīdzības numura sastādīšanas metodes.
Instrukcijas
1. solis
Ja jums ir nepieciešams piezvanīt MTS operatoram no sava mobilā tālruņa, sastādiet īso atsauces numuru 0890. Pagaidiet brīdi, līdz no automātiskā atbildētāja dzirdat apsveikumu un norādījumus, kuros būs detalizēti ieteiktie turpmākie soļi.
2. solis
Pārslēdzieties uz toņa režīmu, 1-2 reizes nospiežot zvaigznītes simbolu uz tālruņa taustiņiem, līdz dzirdat atbilstošu īsu signālu. Tad jūs varat noklikšķināt uz viena no taustiņiem, kas atbilst noteiktai operatora palīdzības dienesta sadaļai. Ja jums ir nepieciešams tieši sazināties ar klientu atbalsta centra darbinieku, jūs nevarat tērēt laiku un nekavējoties nospiest taustiņu "0". Tiklīdz automātiskā atbildētāja ziņojums beigsies, jūs tiksiet automātiski novirzīts uz atbalsta centru.
3. solis
Pagaidiet mazliet. Pēc dažiem zvaniem atbalsta persona jums atbildēs. Tomēr dažās stundās zvanīšana MTS operatoram no mobilā tālruņa ir diezgan problemātiska, jo līnija ir aizņemta. Par to ziņos automātiskais atbildētājs. Pagaidiet, līdz līnija ir brīva, vai piezvaniet.
4. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka tikai abonenti, kas dzīvo Krievijas Federācijā un Baltkrievijā, var bez maksas zvanīt MTS operatoram no mobilā tālruņa. NVS valstīs VivaCell-MTS un UZDUNROBITA tīklu lietotājiem ir tāda pati iespēja. Ja jums jāzvana MTS operatoram no citu mobilo sakaru operatoru numura, zvaniet pa tālruni 8 800 333 08 90.
5. solis
Mēģiniet piezvanīt MTS operatoram no fiksētā vai mājas tālruņa, ja mobilais pašlaik nav pieejams. Sastādiet numuru starptautiskajā formātā, sākot ar valsts kodu, noteikti norādiet rajona kodu un pēc tam - pašu abonenta numuru. Piemēram, zvans MTS operatoram Maskavas reģionā izskatīsies kā +7 495 766 01 66. Septiņa koda vietā jūs varat arī izsaukt divas nulles. Visiem iepriekš uzskaitītajiem reģioniem un tīkliem zvans būs bezmaksas.
6. solis
Sazinieties ar MTS atbalsta centru, izmantojot mobilo sakaru operatora oficiālo vietni. Galvenajā lapā jūs redzēsiet īpašu sadaļu, kurā varat atstāt ziņojumu tehniskajam atbalstam. Atbildi saņemsiet pa e-pastu vai īsziņu. Apelācijas izskatīšana var ilgt no 1 līdz 7 dienām atkarībā no pašreizējās pieprasījumu rindas un centra darbinieku nodarbinātības.
