Lai atrisinātu jebkuru jautājumu par Megafon sakaru pakalpojumiem, varat izmantot tālruņa konsultāciju ar operatoru. Vairumā gadījumu tas ir ērtākais un ātrākais pakalpojums, kas palīdz iegūt informāciju par tarifiem, norakstīt līdzekļus un arī iesniegt pretenziju.
Kā piezvanīt operatoram Megafon, izmantojot vienu numuru
Lai bez maksas piezvanītu uz Megafon operatoru, jums jāizsauc viens īss uzziņu dienesta numurs 0500. Autoinformators nekavējoties atbildēs uz zvanu, noklausīsies tā ziņojumu, pēc kura tiks izveidots savienojums ar bezmaksas Megafon operatoru. Ja līnijā nav pieejams speciālists, sistēma noteiks aptuveno gaidīšanas laiku un informēs jūs par to. Tikai Megafon tīkla abonenti var zvanīt uz operatoru Megafon pa tālruni 0500 bez maksas, savukārt personīgā konta atlikums var būt negatīvs. Ja vēlaties sazināties ar speciālistu no pilsētas numura vai tālruņa, kuru apkalpo cits mobilo sakaru operators (Tele 2, MTS, Beeline), zvaniet pa tālruni 8 800 550 05 00. Megafon darbinieki ir gatavi atbildēt uz jūsu zvaniem jebkurā diennakts laikā, izmantojot šie skaitļi.
Varat arī nosūtīt īsziņu uz numuru 0500, kurā varat aprakstīt problēmas būtību. Pēc pieprasījuma saņemšanas Megafon palīdzības dienesta operators jums piezvanīs un mēģinās palīdzēt.
Kā piezvanīt Megafon operatoram no citas valsts
Komunikācijas problēmas var rasties pat tad, ja esat atvaļinājumā vai komandējumā ārzemēs un nezināt, kā bez maksas piezvanīt Megafon operatoram. Fakts ir tāds, ka viesabonēšanas abonentiem nav pieejams viens numurs 0500. Šajā situācijā palīdzēs vēl viena starptautiska tālruņa līnija, caur kuru jūs varat sazināties ar Megafon tīkla speciālistu. Zvaniet no sava mobilā tālruņa +7 926 111 05 00. Lūdzu, ņemiet vērā, ka zvani tiek veikti starptautiskajā formātā +7.
Ja esat uzņēmuma Megafon korporatīvais klients un atrodaties ārpus mājas tīkla, varat bez maksas zvanīt operatoram Megafon, izmantojot īsos numurus 0500 vai 0555. Šajā gadījumā savienojums ar speciālistu notiek, izmantojot atgriezenisko saiti, tas ir, pēc numura sastādīšanas. numuru kombinācija, savienojums tiek pārtraukts un ienāk operators zvans no operatora Megafon. Parasti zvani notiek no numuriem +7 928 111 05 00 vai +7 928 111 05 55.
Kā sazināties ar operatoru Megafon, izmantojot internetu
Ja pie rokas nav mobilā tālruņa, varat saņemt Megafon speciālista padomu, izmantojot operatora oficiālo vietni. Tiesa, tam ir jāievēro vairāki nosacījumi:
- interneta ātrums nav mazāks par 256 kB sekundē;
- konfigurēts un iespējots mikrofons;
- darba kamera.
Ja visi šie nosacījumi ir izpildīti, Megafon vietnē atrodiet logu "video komunikācija", noklikšķiniet uz tā un gaidiet operatora atbildi. Konsultācijas, izmantojot video sakarus, ir vēl viena ērta iespēja bez maksas piezvanīt Megafon operatoram.
Arī oficiālajā Megafon vietnē varat iegūt nepieciešamo informāciju, rakstot par savu problēmu tērzēšanā. Lai to izdarītu, atrodiet sadaļu "Pakalpojums un palīdzība", atlasiet izvēlni "Uzdot jautājumu", parādītajā rindā aprakstiet savu problēmu vai uzdodiet jautājumu. Noteikti norādiet arī savu tālruņa numuru, vārdu un e-pasta adresi. Tiklīdz operators ir atrisinājis jūsu jautājumu, uz pastu tiks nosūtīts ziņojums ar atbildi, kas jūs interesē.
