Saskarnes mūs ieskauj visur: tālruņi, automašīnas, ielas un lidmašīnas, biļešu automāti un tīmekļa vietnes - tās ir viss, ko cilvēks var ietekmēt ar savu rīcību.
Ja saskarne ir cilvēka mijiedarbība ar nedzīvu objektu, tad lietotāja saskarne ir cilvēka un datora mijiedarbība: vietnes, mobilās lietojumprogrammas, programmas. Un šī mijiedarbība ir jāveido kādam. To veic interfeisa dizaineri, kurus dēvē arī par UI / UX dizaineriem. Viņi strādā pēc sistēmas principiem, darbību secības, kuras lietotājs var veikt, rezultāta, ko viņš saņems pie izejas, izmantojamā objekta skaidrības, skaistuma un ērtības. Interfeisa dizainera mērķis ir padarīt cilvēka un programmas mijiedarbību patīkamu, loģisku un draudzīgu, tas ir darbs dizaina, inženierijas, mārketinga un psiholoģijas krustojumā.
Saskarņu ērtības un skaistumu bieži izstrādā viena un tā pati persona, taču saskarnes kļūst arvien sarežģītākas, tāpēc profesija tiek sadalīta divās daļās. Lietotāja saskarnes noformētājs (UI) ir tas, kurš atbild par skaistumu un baudu. Lietotāju pieredzes dizainers (UX) ir tas, kurš ir atbildīgs par lietojamību un saskaņošanu ar biznesa mērķiem.
Lietotāja interfeisa dizainers nodarbojas ar visu, kas saistīts ar saskarnes dizainu, un rada lietotājam skaidras, saskaņotas un skaistas saskarnes. Viņa galvenie pienākumi ir: stils, izkārtojuma veidošana, tiešs lapas dizains. Tas darbojas ar krāsām, ikonām, tipogrāfiju, navigāciju, izvēlnēm, pogām, logiem, animācijām, paziņojumiem. UI speciālists izveido dizainu, pamatojoties uz UX speciālista ieguldījumu.
UX dizaineris pēta lietotāju problēmas, izprot lietotāju uzvedību un izpēta pieredzi. UX dizainerim jāpārliecinās, vai produkts darbojas loģiski un atrisina konkrētas problēmas. UX pro galvenie pienākumi: auditorijas un produktu izpēte, lietotāju scenāriju izstrāde. UX dizainers rūpējas par lietotāja “laimi”: darba ar saskarni baudījumu un produktivitāti, vispārēju izpratni un problēmu risināšanas vieglumu.
Abu dizaineru lomas pārklājas, tāpēc bez UX zināšanām nav iespējams tikt galā tikai ar lietotāja saskarni - un otrādi.
