Cilvēki bieži zib telefonos, bet kam domāta šī programmaparatūra? Bieži vien ierīce pēc pirkuma sāk izturēties savādāk, nekā paredzēts. Tas var darboties lēni, neielādēt lietojumprogrammas un slikti reaģēt uz pieskārienu ekrānam. Rūpnīcas uzraudzība ne vienmēr ir šādu problēmu cēlonis. Lielākā daļa iemesla slēpjas programmaparatūrā.
Tā kā tālruņa struktūrā ir apvienota atmiņa un operētājsistēma, programmaparatūra kļūst par īstu programmatūras rīku un iestatījumu kompleksu. Tiek uzskatīts, ka katram tālruņa modelim ir atsevišķa programmaparatūras variācija. Bet gadās arī tā, ka viena programmaparatūras versija ir piemērota tālruņiem, kas modeļu diapazonā atrodas tuvu viens otram. Piemēram, tālruņi Sony Ericsson W810i un K750i, Nokia 6210 un 6230.
Tālruņa programmaparatūra spēj atbrīvoties no mobilās ierīces "kļūmēm", ar kurām grēko reklamētie jaunumi. Īsi jauno tālruņu modeļu izlaišanas termiņi noved pie tā, ka tie darbojas krietni atpaliek. Mobilo tālruņu programmaparatūra palīdzēs tikt galā ar nepatīkamu bonusu kompleksu.
Turklāt programmaparatūra ļauj uzlabot programmatūru, pievienojot melodijas, attēlus, spēles, motīvus. Šī procedūra ļauj sasniegt dažādu austiņu uzturēšanu. Pateicoties tam, palielinās akumulatora rezerves tilpums, uzlabojas signāla uztveršanas pakāpe. Tāpēc nesteidzieties nomainīt jaunu ierīci, ja darbības laikā tā atzīst kādas darbības traucējumus, vispirms mēģiniet to mirgot!