Šī operatora abonentiem tiek dota iespēja zvanīt uz Beeline atbalsta pakalpojumu bez maksas. Lai saņemtu atbildi uz savu jautājumu, varat izmantot mobilo tālruni vai uzņēmuma oficiālo vietni.
Instrukcijas
1. solis
Atrodoties tīklā, varat piezvanīt uz Beeline atbalsta dienestu pa tālruni 0611. Izmantojot cita operatora pakalpojumus, zvaniet uz Maskavas numuru (495) 974 88 88. Zvani tīkla ietvaros jums izmaksās bez maksas, bet noteikta summa no jūsu konta tiks debetēta par tālsarunām. Operatora oficiālajā vietnē varat uzzināt par saziņas metodēm ar Beeline operatoru no citiem Krievijas reģioniem vai ārvalstīm.
2. solis
Klausieties automātiskā atbildētāja ziņojumu, lai saņemtu papildu norādījumus. Balss izvēlnē varat izvēlēties atbilstošo vienumu atkarībā no kategorijas, kurai pieder jūsu jautājums, iepriekš aktivizējot toņa režīmu, nospiežot zvaigznīti tālruņa tastatūrā. Lai tieši piezvanītu Beeline operatoram, nospiediet taustiņu "0" vai vienkārši pagaidiet kādu laiku, līdz sākas savienojums.
3. solis
Sniedziet operatoram personas datus atkarībā no jūsu jautājuma. Ja vēlaties uzzināt informāciju par finanšu darījumiem un dokumentiem, jums būs nepieciešami pases dati. Labāk ir arī iepriekš pierakstīt savu tālruņa numuru uz papīra, jo steigas un satraukuma dēļ abonenti to bieži aizmirst, kad to lūdz atbalsta personāls.
4. solis
Atcerieties, ka klientu apkalpošanas zvani parasti tiek ierakstīti, tāpēc mēģiniet sazināties pieklājīgi un izvairieties no rupjības un darbinieku aizskaršanas. Labāk ir pārdomāt sarunu iepriekš, pierakstīt visus interesējošos jautājumus uz papīra. Kad atceraties, atcerieties operatora vārdu. Ja darbinieks runā nepieklājīgi vai šķiet jums nespējīgs, varat sūdzēties par viņu uzņēmuma vadībai.
5. solis
Izmantojiet uzņēmuma oficiālo vietni, lai sazinātos ar Beeline operatoru. Lapas augšdaļā redzēsiet saiti “Uzdot jautājumu”. Noklikšķiniet uz tā, pēc tam ievadiet savu jautājumu īpašajā laukā un noklikšķiniet uz "Uzdot". Ja uzņēmuma konsultants ir tiešsaistē, jūs nekavējoties saņemsit atbildi. Pretējā gadījumā dodieties uz cilni "Atsauksmes", kur varat arī uzdot jautājumu un atstāt koordinātas. Atbildi saņemsiet dažu dienu laikā.
