Lai piesaistītu pēc iespējas vairāk klientu, mobilo sakaru operatori un interneta pakalpojumu sniedzēji piedāvā jaunus tarifu plānus. Abonentu atbalsta dienestā varat uzzināt par tiem, kā arī saņemt padomu par dažu tehnisku problēmu novēršanu.
Kāpēc jums nepieciešams MTS atbalsta dienests
AAS "Mobile TeleSystems" sniedz mobilo sakaru pakalpojumus, ir interneta pakalpojumu sniedzējs, piedāvā savienojumu ar televīzijas kanālu paketēm, kā arī nesen sniedza dažus bankas pakalpojumus. MTS saviem abonentiem piedāvā daudz dažādu tarifu plānu, kurus ne vienmēr ir viegli izdomāt pašiem. Lai izveidotu savienojumu ar internetu un mājas TV, klientiem būs nepieciešams īpašs aprīkojums, kura uzstādīšana un darbība ne vienmēr ir viegli un saprotami.
Abonentiem (gan esošajiem, gan potenciālajiem) var būt vairāki jautājumi, kas saistīti ar dažādiem uzņēmuma pakalpojumiem un piedāvājumiem. Tos var piešķirt kontaktu centra operatoriem, kā arī MTS tehniskā atbalsta speciālistiem. Jo īpaši jūs varat iegūt informāciju par optimālo mobilo sakaru tarifu un uzzināt, kā to savienot. Ja pašam izveidojot internetu, rodas kādas problēmas, varat arī konsultēties ar speciālistu, zvanot uz MTS atbalsta dienestu.
MTS atbalsta tālruņu numurus
0890. Ja esat MTS abonents, varat izsaukt šo numuru no sava mobilā tālruņa un saņemt bezmaksas konsultāciju klientu atbalsta dienestā. Jūsu zvans būs bezmaksas, ja veiksiet to Krievijas Federācijas teritorijā.
+7 495 766 0166. Šis numurs ir paredzēts zvaniem no abonentiem, kuri izmanto starptautisko viesabonēšanu. Saruna būs brīva, ja zvanīsit no MTS sim kartes.
8 800 250 0890. Uz šo numuru var piezvanīt no jebkura tālruņa: fiksētā vai mobilā tālruņa, ko apkalpo cits mobilo sakaru operators. Krievijas teritorijā saruna būs brīva.
Izmantojot šos numurus, varat sazināties ar MTS abonentu pakalpojuma operatoriem. Viņi konsultēs jūs par pašreizējiem tarifiem par mobilajiem sakariem, internetu un televīziju. Tie palīdzēs novērst vienkāršas problēmas, kā arī ieteiks, kā, piemēram, iegūt informāciju par atlikuma stāvokli vai pieprasīt konta datus. Ja jūs saskaraties ar sarežģītu tehnisku problēmu, operators pārsūtīs jūsu zvanu uz tehniskā atbalsta dienestu, kur jūs varat saņemt kvalificētu speciālista palīdzību. Ne vienmēr ir iespējams pašam novērst problēmu, pat ja atbalsta tālrunis konsultē tālruni. Ja nebija iespējams tikt galā ar problēmu, jums tiks piedāvāts apmeklēt speciālistu, kurš jums palīdzēs, piemēram, savienot internetu vai noskaņot izvēlētos televīzijas kanālus.
