Mārketinga devīze ir gan loģiska, gan lakoniska: jums ir jāražo tas, kas tiks pārdots, nevis jāpārdod tas, kas tiek ražots. Tirdzniecībā galvenā uzmanība tiek pievērsta pircēja vajadzībām, taču pārdošanas panākumi ir atkarīgi no daudzām sastāvdaļām: pašas preces kvalitātes, tās cenas, reklāmas atbalsta. Labi funkcionējošai izplatīšanas sistēmai ir izšķiroša loma peļņas gūšanā ražotājam.
Instrukcijas
1. solis
Pārdošana vienmēr plāno un kontrolē preču pārvietošanos no ražošanas vietas uz tirdzniecības vietām. Mērķis ir apmierināt klientu vajadzības ar labumu uzņēmumam. Pārdošanas palielināšana ir iespējama ar skaidru darba organizāciju visos izplatīšanas ķēdes posmos. To darot, mēs nedrīkstam aizmirst par augsta līmeņa klientu apkalpošanas nozīmi.
2. solis
Pārdošana būs veiksmīga, ja uzņēmums strādās, lai paātrinātu pasūtījumu izpildi un nodrošinātu spēju steidzami piegādāt. Tajā pašā laikā tas dod garantijas par preču atgriešanu, konstatējot defektu, pēc iespējas ātrāk to nomainot vai kompensējot patērētājam nodarītos zaudējumus.
3. solis
Pārdošanas darbību efektivitāti būtiski ietekmē labi organizēts pašu noliktavu tīkls, kas ļauj nodrošināt nepieciešamo produktu krājumus visam reklamētajam klāstam. Ļoti efektīvs, profesionāls apkalpošanas un atbalsta pakalpojums ar skaidrām shēmām preču piegādei par pieņemamām cenām ir uzņēmuma seja. Ne velti šis pakalpojums kļūst arvien aktīvāks un vilinošāks patērētājam kā korporatīvās identitātes sastāvdaļa.
4. solis
Nozīmīgs jautājums tirgotājiem ir pārdošanas metožu ietekme uz apgrozījuma pieaugumu. Tie var būt tieši un ar starpnieku pakalpojumiem. Katrai opcijai ir savas priekšrocības un trūkumi. Ražotājs analizē savu tirgus situāciju un izdara labāko izvēli.
5. solis
Tiešā pārdošana ir pārdošana ar tiešu piekļuvi kontaktam ar patērētāju, tostarp izmantojot savu izplatīšanas tīklu, informāciju plašsaziņas līdzekļos. Otrajā gadījumā (tā sauktais netiešais mārketings) produktus pārdod, izmantojot vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības starpniekus. Šāda veida mārketinga ietvaros tiek praktizēta arī intensīva, selektīva (selektīva) un ekskluzīva pārdošana. Intensīvā mārketingā tirdzniecībā iesaistīts liels skaits starpnieku, kad daudzi mazie klienti ietilpst uzņēmuma mārketinga programmu darbības jomā. Šāda politika var būt efektīva, lai gan pirktspējas kontrole šajā gadījumā ir sarežģīta, un reklāma prasa papildu ieguldījumus.
6. solis
Selektīvā mārketinga gadījumā (biežāk izmanto tehniski sarežģītu produktu tirdzniecībā), gluži pretēji, tālākpārdevēju skaits ir ierobežots kvalitatīva servisa vārdā. Ekskluzīva pārdošana ir tirdzniecības nama atvēršana (firmas tirdzniecības nami). Ņemot vērā konkrēto tirgus situāciju, ir lietderīgi izmantot jauktas preču kustības organizēšanas formas.
7. solis
Svarīga loma pārdošanas sistēmas uzlabošanā ir pastāvīgai neapmierinātības cēloņu izskatīšanai ar tiešajiem klientiem, starpniekiem un parastajiem patērētājiem ar saražoto produkciju. Šādas uzskaites mērķim vajadzētu būt ne tikai potenciālo patērētāju datu bāzes labošanai, bet arī detalizētam galveno iemeslu noteikšanai atteikumam slēgt pārdošanas līgumus un zaudētās peļņas novērtēšanai.
Sadarbības atteikuma iemesli var būt dažādi: preču cena nav atbilstoša kvalitātei, nav apmierināta apmaksas forma un kārtība, atlaižu trūkums ir satraucošs, garantijas laiks ir īss, piegādes nosacījumi nav apmierināts utt. Visus iemeslus sagrupē, apkopo pārdošanas nodaļa un nodod vadībai efektīvu lēmumu pieņemšanai. Šādu ziņojumu efektivitāte ir pierādīta praksē.
8. solis
Pārdošanas darbību efektivitāti lielā mērā nosaka grāmatvedības un to kontroles skaidrība un pārredzamība. Nav iespējams pareizi plānot finanšu plūsmas, nezinot noliktavu krājumu potenciālu, naudas ieplūdes nosacījumus un apjomus no patērētājiem saskaņā ar līgumiem. Pats par sevi pārdošanas darbību automatizācija neko nedos - svarīga ir analīze un ātras izmaiņas uzņēmuma plānošanā un organizatoriskajā darbā.
