Ja jūsu mobilais tālrunis tiek nozagts vai pazaudēts, ir svarīgi pēc iespējas ātrāk bloķēt tajā ievietoto SIM karti. Lai to izdarītu, zvaniet operatora atbalsta dienestam. Īpaši svarīgi ir bloķēt, ja SIM karte tiek apkalpota pēcapmaksas tarifu plānā.
Instrukcijas
1. solis
Neatkarīgi no reģiona, kurā tika iegādāta nozagtā vai nozaudētā ierīcē instalēta SIM karte, labāk ir piezvanīt atbalsta dienestam no tālruņa, kurā karte ir piesaistīta operatora vietējai filiālei. Ja tālrunis, no kura zvanāt, ir savienots ar to pašu operatoru, kurā vēlaties bloķēt karti, zvaniet uz kādu no šiem numuriem: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. uz šiem skaitļiem ir bez maksas.
2. solis
Ja pie rokas nav ierīces, kas savienotas ar to pašu operatoru, jums būs jāzvana atbalsta dienestam no jebkuras citas ierīces. Ja bloķējamā karte ir savienota ar MTS, zvaniet pa tālruni 8 800 250 0890 (zvani ir bezmaksas visā Krievijā), ja uz Beeline, zvaniet pa tālruni (495) 974-8888 (maksā kā zvanu uz fiksēto tālruni, kas atrodas Maskavā) un, ja uz "Megafon" - pa numuru 8 800 333 05 00 (zvani ir bezmaksas visā Krievijā).
3. solis
Viesabonēšanas laikā apmaksāts (un dārgs) zvans izrādīsies zvans uz jebkuru no šiem numuriem, taču jums tas joprojām ir jāveic. Ja nolaupītāji ārzemēs piezvanīs no zagta tālruņa, izmaksas būs vēl lielākas. Pat SIM kartes, kas savienotas saskaņā ar priekšapmaksas tarifiem, tiek apkalpotas viesabonēšanā saskaņā ar pēcapmaksas kredītu shēmu. Tāpēc bez kļūdām zvaniet operatora atbalsta dienestam. Lai piezvanītu Krievijai no ārzemēm, 8 vietā izmantojiet kodu +7.
4. solis
Pēc zvana izpildiet balss informatora norādījumus, lai ievadītu savienojuma režīmu ar konsultantu. Ja zvanāt no tālruņa, kas neatbalsta zvanīšanu pa pieskārienu, vienkārši pagaidiet zvanu palīdzības dienestam. Kad tas notiks, diktējiet SIM kartes numuru, kas atrodas nozagtajā tālrunī, tās personas uzvārdu, vārdu un patronīmu, kurai tā reģistrēta, kā arī šīs personas pases datus.
5. solis
Kad konsultants saka, ka karte ir bloķēta, visas turpmākās darbības var veikt lēnām (ja esat ārzemju ceļojumā, tad pēc atgriešanās no tā). Vispirms apmeklējiet mobilo sakaru operatora biroju (ne vienmēr galvenais birojs - jebkurš darīs). Parādiet tur savu pasi un lūdziet atjaunot SIM karti. Tas tiks savienots ar to pašu numuru, tajā tiks saglabāts atlikums, bet tajā esošie kontakti un īsziņas tiks zaudētas. Pēc tam dodieties uz policijas iecirkni. Norādiet tālruņa nozagšanas datumu, tā zināmo modeli, krāsu, izskatu pazīmes (skrāpējumu atrašanās vietas, uzlīmes), pēdējās instalētās SIM kartes numuru un, ja iespējams, IMEI numuru. Lūdzu, ņemiet vērā, ka policija telefonus meklē tikai tad, ja tie tiek nolaupīti, nevis pazuduši. Pati meklēšana sākas nevis pieteikuma iesniegšanas laikā, bet krimināllietas ierosināšanas brīdī par zādzības faktu.
