Tikai vienas desmitgades laikā mobilie sakari ir kļuvuši ikdienišķi un ikdienišķi. Visiem ir mobilie tālruņi: sākumskolas vecuma bērni, pusaudži, studenti un darbinieki, kā arī vecāka gadagājuma cilvēki. Parasti visi zina, kā izmantot savas ierīces funkcijas, bet dažreiz rodas jautājumi, kurus var atrisināt tikai klientu atbalsta centra darbinieks.
Sākotnēji iespēju tieši sazināties ar speciālistu atbalstīja jebkurš operators, taču laika gaitā daži no viņiem šo funkciju noņēma. Piemēram, zvans uz "Beeline" tehnisko atbalstu pa tālruni 0611 tagad ir ierobežots tikai ar sistēmas uzvednēm. Varat gaidīt tik ilgi, kamēr piedāvājums sazinās ar operatoru, taču kārotais slēdzis nenotiks.
Protams, jūs varat sazināties ar atbalsta centru vietnē Beeline savā personīgajā kontā, kur ir vairākas iespējas šādai saziņai. Tomēr ne visiem ir šāda iespēja, un vienmēr ir ērtāk piezvanīt.
Tātad, kā vienalga nokļūt līdz Beeline tīkla operatoram? Izrādās, ka ir nepilnība, un pavisam vienkārši.
- Tālrunī jums jāzvana 0611 - tas ir bezmaksas atbalsts abonentiem. Sistēma nekavējoties izsniedz apsveikumu un ziņo par tarifu plānu un lietotāja bilanci, pēc kura tā sāk uzskaitīt pakalpojumus, piedāvājot nospiest vienu vai otru numuru uz ierīces toņu sastādīšanas.
- Skaitlis "viens" satur visu informāciju par mobilo internetu, un jums ir jānospiež šis taustiņš, pat informācija nav nepieciešama.
- Turklāt sistēmā ir teikts, ka, ja jums tagad ir jāizveido savienojums ar internetu, jums vēlreiz jāpiespiež viens un jāsaņem informācija īsziņā, pēc tam skaitlis "divi". Šis ziņojums ir jāignorē un jānospiež nulle. Tajā pašā sekundē atskanēs brīdinājums, ka visas sarunas tiek ierakstītas, un atliek tikai gaidīt speciālista atbildi.
Gaidīšanas laiks ir atkarīgs no līnijas sastrēgumiem, taču viss ir saprāta robežās - gandrīz vienmēr mazāk nekā piecas minūtes. Nu, tad jūs varat uzdot savus jautājumus.
