Noteikti ne reizi vien esat dzirdējuši, ka mobilo sakaru operatori saviem klientiem piesaista maksas pakalpojumus, kurus viņi nav pasūtījuši. Nav grūti pārbaudīt, vai ar jums ir noticis šāds traucēklis. Ja esat MTS uzņēmuma abonents, izmantojiet tiešsaistes pakalpojumu "Interneta palīgs". Un, ja izrādās, ka jūs regulāri maksājat arī par uzņēmuma uzliktajiem pakalpojumiem, sadaļā "Interneta palīgs" jūs tos nekavējoties izslēdzat.
Instrukcijas
1. solis
Iegūstiet paroli, lai ievadītu "Internet Assistant" sistēmu. Lai to izdarītu, nosūtiet īsziņu no sava MTS tālruņa uz numuru 111. Ar tekstu formā: parole: 25. Parolei jāsastāv no 6-10 rakstzīmēm, starp kurām jābūt vismaz vienam ciparam, vienam mazajam un vienam lielam latīņu burtam. vēstules. Starp skaitli 25 un paroli jābūt atstarpei. Ja jūs neatbilstat vismaz vienai no šīm prasībām, sistēma nepieņems jūsu paroli.
2. solis
Kad esat saņēmis īsziņu apstiprinājumu no MTS, ka iestatītā parole ir pieņemta, ievadiet “Internet Assistant” https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Lai pārbaudītu to pakalpojumu sarakstu, par kuriem nauda tiek izņemta no jūsu personīgā konta, pasūtiet pārskatu par kārtējā vai iepriekšējā mēneša izdevumiem - pakalpojums tiek sniegts bez maksas.
3. solis
Kreisajā pusē esošo sadaļu sarakstā atveriet saiti "Konts". Pārejiet uz apakšsadaļu "Izmaksu kontrole". Iestatiet periodu, par kuru vēlaties saņemt pārskatu. Ja kalendārais mēnesis nesākās vakar, atlasiet saiti "Pašreizējā mēneša izdevumi".
4. solis
Norādiet, kur sistēmai ziņojums jānosūta: uz jūsu e-pastu, pa faksu vai vēlāk to skatāt šeit - sadaļā "Interneta palīgs" sadaļā "Pasūtītie dokumenti".
5. solis
Izvēlieties formātu, kādā jums būs ērtāk apskatīt pārskatu. Sākot ar 2011. gada decembri MTS klientiem tika piedāvāts izvēlēties 4 formātus: PDF, HTML, XML, XLS.
6. solis
Apstipriniet atskaites pasūtījumu un gaidiet, kamēr tas tiks ģenerēts. Rūpīgi izpētiet saņemto ziņojumu. Visi ar jūsu numuru saistītie pakalpojumi un to izmaksas tiks parādītas pārskata sākumā, aptuveni 2. lappusē. Pakalpojumu aprakstu varat izlasīt uzņēmuma vietnē. Ja sarakstā ir apmaksāti pakalpojumi, kurus neesat pasūtījis, un jums tie nav vajadzīgi, atspējojiet tos, izmantojot to pašu "interneta palīgu".
7. solis
Kreisajā pusē esošo sadaļu sarakstā atlasiet "Tarifi, pakalpojumi un atlaides". Pārejiet uz apakšsadaļu "Pakalpojumu pārvaldība". Savienoto pakalpojumu sarakstā atrodiet tos, kurus vēlaties atvienot. Noklikšķiniet uz saites "atspējot", kas atrodas rindā ar jums uzliktā pakalpojuma nosaukumu. Nākamajā lapā apstipriniet, lai to atspējotu.
8. solis
Gaidiet īsziņas paziņojumu par izvēlētā pakalpojuma atvienošanu. Pēc dažām dienām atkal pasūtiet detalizētu pārskatu par pašreizējā perioda izdevumiem - to var izdarīt bez maksas vienu reizi dienā. Pārliecinieties, ka no jums vairs netiek iekasēta papildu nauda. Ja jums ir kādas problēmas, ņemiet līdzi pasi un sazinieties ar MTS biroju (veikalu), lai visus jautājumus atrisinātu ar uzņēmuma kompetentajiem pārstāvjiem.
