Dažreiz rodas nepieciešamība sazināties ar mobilo sakaru operatoru. Gadās, ka nezināma iemesla dēļ nauda tiek norakstīta no konta vai kaitinošas īsziņu sūtīšanas tiek bloķētas, un jūs vēlaties no tām atbrīvoties. Dažreiz nav iespējams savienot vēlamo pakalpojumu vai funkciju, un nav laika sazināties ar Megafon biroju vai arī tas vienkārši nav tuvumā. Šādos gadījumos jūs varat vienkārši sazināties ar Megafon operatoru un dažu minūšu laikā saņemt informācijas palīdzību.
Kā sazināties ar Megafon operatoru
Lielāko daļu Megafon piedāvāto pakalpojumu var savienot neatkarīgi. Lai to izdarītu, ir īss numurs 0500. Nospiežot automātiskā atbildētāja diktētos taustiņus, tiek izvēlēts vēlamais pakalpojums vai funkcija, un klausītā informācija kļūst par mērķa ceļvedi. Tomēr bieži autoinformatora paskaidrojumi nesniedz detalizētu atbildi uz jautājumu vai skaidrojums nav skaidrs. Var gadīties arī tā, ka visu darāt saskaņā ar dzirdēto, bet rezultāta nav. Vai arī automātiskā atbildētāja datu bāzē nav informācijas par jūsu problēmu. Šajā gadījumā nepieciešama tiešraide ar kvalificētu speciālistu.
Megafon vienmēr ar prieku palīdz klientiem sazināties ar operatoru un saņemt atbildi uz viņu jautājumu. To var izdarīt vairākos veidos.
Kā sazināties ar Megafon operatoru pa mobilo
Lai dzirdētu operatora atbildi, jums jāzvana uz speciāli norādīto īso numuru 0500. Šo pakalpojumu varat izmantot no sava tālruņa, pat ja tam ir negatīva bilance. Megafon abonentiem šis zvans ir pilnīgi bezmaksas. Īss numurs 0500 ir federāls numurs, kas ir vienāds visiem jebkura Krievijas reģiona iedzīvotājiem.
Autoinformators sniegs īsu konsultāciju, pēc kuras būs skaidrs, vai šī informācija jums ir pietiekama, vai jums nepieciešama kompetenta speciālista palīdzība. Ja automātiskā atbildētāja informācija nav pietiekama, nospiediet "0". Automātiskais pakalpojums brīdinās jūs, ka tiek reģistrēti zvanu centra zvani, kā arī pateiks, cik ilgi tas gaidīs operatora atbildi. Pēc savienojuma gaidīšanas ar speciālistu sīki un pieklājīgi izskaidrojiet savu problēmu un mēģiniet to atrisināt kopā ar operatoru.
Varat arī sazināties ar Megafon operatoru, zvanot pa uzticības tālruni +79261110500 (Maskavas iedzīvotājiem), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (visiem pārējiem reģioniem).
Kā sazināties ar Megafon operatoru, izmantojot internetu
Vēl viena iespēja saņemt atbildi no Megafon operatora ir sazināties ar viņu, izmantojot uzņēmuma oficiālo vietni megafon.ru. šajā gadījumā jūs varat paļauties uz tiešsaistes konsultāciju, izmantojot datorā iebūvēto videokameru. Vietnes galvenajā lapā jums jāatrod sadaļa "Palīdzība", no tās dodieties uz cilni "Uzdot jautājumu" un noklikšķiniet uz pogas "Videozvans". Šī opcija ir piemērota tiem Megafon abonentiem, kuru dators ir aprīkots ar tīmekļa kameru un mikrofonu, un interneta ātrums ir pietiekami liels, lai savienojums netiktu pārtraukts un "neaizkarētos".
Ja jūsu interneta ātrums nav pietiekams un nebija iespējams iegūt video konsultāciju, vietne Megafon piedāvā tiešsaistes speciālista palīdzību. Tas atrodas tajā pašā sadaļā "Palīdzība".
Šeit, oficiālajā vietnē, varat atrast e-pasta adresi vai sadaļu "Atsauksmes", pēc kuras jūs varat saņemt atbildi uz savu jautājumu. Vienkārši aizpildiet standarta veidlapu vai uzrakstiet vēstuli uz e-pasta adresi. Pārliecinieties, vai e-pasta adrese ir pareiza jūsu reģionam.
Ja visas iepriekš minētās metodes kāda iemesla dēļ nedarbojās un jautājums, kas saistīts ar Megafon mobilo sakarus, paliek atklāts, varat mēģināt to pateikt īsziņā, kas jānosūta uz numuru 0500. Drīzumā jums jāsaņem atbilde..
Megafon mobilo sakaru uzņēmuma tehniskais dienests strādā visu diennakti, tāpēc problēmu var atrisināt jebkurā laikā.
