Ja jums ir kādi jautājumi par mobilo sakaru tarifiem un pakalpojumiem, abonenti var tieši sazināties ar Megafon operatoru. Lai to izdarītu, jums jāizmanto viens no atbalsta dienesta tālruņiem vai elektroniskajiem pakalpojumiem.
Instrukcijas
1. solis
Izmantojiet vienu no vairākiem bezmaksas numuriem, lai tieši sazinātos ar Megafon operatoru. Piemēram, atrodoties reģionālajā tīklā, jūs varat vienkārši sastādīt numuru 0505. Turklāt visā Krievijā darbojas karstā līnija 8-800-550-05-00. Arī gandrīz katram reģionam ir savs atbalsta dienesta numurs, piemēram, Megafon Povolzhye tas ir 8-927-111-05-00.
2. solis
Tiklīdz savienojums ir izveidots, jūs nokļūsiet balss izvēlnē, kur, nospiežot atbilstošo tālruņa taustiņu, varat pāriet uz šo vai citu informācijas sadaļu. Ja nevēlaties tērēt personīgo laiku, nekavējoties nospiediet "0", lai tieši sazinātos ar Megafon operatoru. Pēc tam sāk skaņas signālu, un pēc kāda laika jums atbildēs šīs mobilās firmas tehniskā atbalsta darbinieks.
3. solis
Ja jums ir iespēja, nesteidzieties nekavējoties nospiest "0", bet klausieties pieejamās iespējas. Piemēram, ja jums jānoskaidro tarifs, atlikums, jāaktivizē vai jādeaktivizē konkrēts pakalpojums, to ir vieglāk izdarīt pats, izmantojot automātisko balss izvēlni. Saziņa ar operatoru reāllaikā var būt diezgan ilga. Turklāt līnija bieži ir aizņemta, un atbildi ilgi jāgaida.
4. solis
Ja jums ir steidzams jautājums, izmantojiet papildu funkcijas, kas ļaus jums tieši sazināties ar Megafon operatoru. Uzņēmuma oficiālajā vietnē ir sadaļa "Palīdzība abonentiem". Aizpildiet paredzētos laukus ar savu vārdu, tālruņa numuru, pašu jautājumu un e-pasta adresi. Dažu darba dienu laikā jūs saņemsiet atbildi no atbalsta dienesta pa norādīto e-pastu. Turklāt ir īpašs īss numurs 0500, uz kuru operatoram varat nosūtīt īsziņu ar savu jautājumu.
5. solis
Izmantojot jebkuru tālruņa navigācijas programmu, uzziniet, vai tuvumā atrodas Megafon birojs vai sakaru salons. Organizācijas darbiniekiem ir pienākums sniegt nepieciešamo palīdzību abonentiem. Šī ārstēšanas metode ir īpaši efektīva gadījumos, kad nepieciešama steidzama jebkuru pakalpojumu pieslēgšana vai atvienošana, SIM kartes bloķēšana vai atbloķēšana un mobilā konta papildināšana bez komisijas maksas.
