Ja jums ir kādi jautājumi par mobilo pakalpojumu izmantošanu, varat tieši sazināties ar MTS operatoru, zvanot uz īpašu numuru. Lai netērētu laiku automātiskās izvēlnes klausīšanai un pārietu uz tiešu saziņu ar atbalsta personālu, jums jāveic dažas papildu darbības.
Instrukcijas
1. solis
Jūs varat tieši sazināties ar MTS operatoru, zvanot uz uzziņu dienesta numuru 0890. Tomēr sākotnēji jūs atradīsit balss izvēlni, kur jums tiks piedāvāts nospiest noteiktu tālruņa pogu, lai iegūtu šo vai citu informāciju. Lai varētu kontrolēt komandas, ievadiet toņa režīmu, nospiežot zvaigznītes simbolu uz tastatūras.
2. solis
Nospiediet taustiņu "0", lai izveidotu saziņu ar zvanu centra darbinieku. To var izdarīt jebkurā laikā, negaidot balss izvēlnes instrukciju beigas. Pagaidiet kādu laiku (ja visi operatori ir aizņemti, jums tiks norādīts aptuvenais atbildes gaidīšanas laiks), un jūs dzirdēsiet klientu atbalsta darbinieka balsi. Vislabāk ir piezvanīt no rīta vai vakarā, jo parasti atbildes gaidīšana dienas laikā prasa vismaz 5-7 minūtes.
3. solis
Ar MTS operatoru var sazināties tieši ne tikai no mobilā, bet arī no fiksētā tālruņa. Vispirms sastādiet valsts kodu - "astoņi", pēc tam savas pilsētas kodu un pēc tam - 766 01 66. Jūs atradīsit balss izvēlni, kur darbojas tās pašas komandas, kuras veic, zvanot no mobilā tālruņa. Tajā pašā laikā abas operatora zvana metodes ir bezmaksas, ja atrodaties MTS tīkla pārklājuma zonā.
4. solis
Ja vēlaties uzdot jautājumu, uz kuru nav nepieciešama steidzama atbilde, to varat izdarīt, izmantojot operatora oficiālo vietni. Arī šī metode ir piemērota tiem, kas nav MTS abonenti. Pāreju uz atbilstošo sadaļu veic saite galvenajā lapā. Atkarībā no tā, kā vēlaties saņemt atbildi, ievadiet savu personisko informāciju, tostarp tālruņa numuru vai e-pastu. Jūsu pieprasījums tiks izskatīts rindas kārtībā, un jūs saņemsiet atbildi dažu darbadienu laikā.
