Lai atrisinātu noteiktas tehniskas problēmas, mobilie lietotāji var tieši un bez maksas sazināties ar Megafon operatoru. Lai to izdarītu, pietiek zvanīt uz uzņēmuma uzticības tālruni vai izmantot elektroniskos pakalpojumus.
Instrukcijas
1. solis
Lai tieši un bez maksas sazinātos ar Megafon operatoru, sastādiet šādus numurus. Abonenti, kas atrodas Krievijā, var zvanīt atbalsta dienestam pa tālruni 8-800-550-05-00. Turklāt ir arī reģionālie atskaites punkti. Piemēram, Megafon Ural filiālē tas ir 8-922-111-05-00, reģiona abonentu zvani uz to ir pilnīgi bez maksas no jebkuras vietas pasaulē.
2. solis
Pēc savienojuma nodibināšanas balss izvēlne palīdzēs izvēlēties vajadzīgo informācijas sadaļu. Pārslēdzot tālruņa taustiņus skaņas palīga virzienā, jūs varat uzzināt informāciju par mobilo pakalpojumu tarifu, atlikumu, savienojumu vai atvienošanu. Lai ietaupītu laiku, uzreiz nospiediet tālrunī numuru "0", un tiks izveidots savienojums ar atbalsta operatoru.
3. solis
Nosūtiet savu jautājumu īsziņā, zvanot uz numuru 0500. Kad abonents atrodas Krievijas Federācijā, maksa par īsziņu sūtīšanu netiek iekasēta. Uzturoties ārzemēs, rēķini tiks veikti pēc viesabonēšanas tarifiem.
4. solis
Jūs varat saņemt padomu, izteikt savas vēlmes, izmantojot internetu: uzņēmuma vietnes sadaļā "Atbalsts". Lai to izdarītu, jums jāizvēlas cilne "Uzdot jautājumu tērzēšanā" vai "Rakstiet mums vēstuli". Izmantojot tērzēšanu "Online Consultant MegaFon", jūs saņemsit atbildi reāllaikā, ja izvēlēsities otro iespēju, dažu dienu laikā jums tiks atbildēts uz jūsu e-pasta adresi.
5. solis
Jūs varat sazināties ar mobilo sakaru operatora pārstāvjiem, uzzināt nepieciešamo informāciju populārāko sociālo tīklu lapās. Piemēram, oficiālajā Megafon grupā vietnē Vkontakte konsultēšana notiek gan ar personisku ziņojumu starpniecību, gan diskusijas tēmas ietvaros.
6. solis
Katrā lielajā pilsētā ir šī lielākā mobilā operatora sakaru salonu tīkls. Sazinoties ar salonu, vadītāji palīdzēs atrisināt visus jautājumus, kas saistīti ar Megafon mobilajiem pakalpojumiem.
7. solis
Katrs abonents pats izlemj un izvēlas ērtus veidus, kā tieši un bez maksas sazināties ar Megafon operatoru. Organizācija ir izveidojusi labu vidi klientu atsauksmēm.
