Lai iegūtu sīkāku informāciju par zvaniem, kas veikti no MegaFon tīklam pieslēgta numura, vietnē varat izmantot Service-Guide pašapkalpošanās sistēmu, sazināties ar uzņēmuma biroju vai piezvanīt palīdzības dienestam.
Instrukcijas
1. solis
Apmeklējiet uzņēmuma MegaFon oficiālo vietni. Cilnē Īpašais atlasiet sava servisa reģionu.
2. solis
Galvenajā lapā atrodiet pogu "Apkalpošanas ceļvedis". Sekojiet saitei.
3. solis
Iegūstiet paroli, lai piekļūtu pašapkalpošanās sistēmai, ja iepriekš to neesat saņēmis. Norādījumi slepenā koda iegūšanai atrodas virs logiem paroles un mobilā tālruņa numura ievadīšanai, tas tiks nosūtīts uz jūsu tālruni īsziņā.
4. solis
Atbilstošajos laukos ievadiet sava mobilā tālruņa numuru un piekļuves kodu pašapkalpošanās sistēmas "Service Guide". Noklikšķiniet uz pogas "Pieteikties".
5. solis
Izpētiet galveno pašapkalpošanās izvēlni. Noklikšķiniet uz vienuma "Konta atlikums". Parādītajā apakšizvēlnē atlasiet sadaļu “Zvanu detaļas”.
6. solis
Īpašos logos norādiet parametrus, lai pasūtītu sīkāku informāciju par zvaniem. Jūs varat izvēlēties jebkuru laika periodu pēdējo piecu mēnešu laikā. Ievadiet e-pasta adresi vai faksa numuru, uz kuru vēlaties saņemt ziņojumu. Varat arī iestatīt paroli, lai atvērtu zip arhīvu, un izmantot īsziņu brīdināšanas pakalpojumu, kad detalizēšana ir gatava. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz pogas "Pasūtīt".
7. solis
Pārbaudiet savu e-pastu. Sīkāka informācija par rēķinu tiks sniegta trīs stundu laikā.
8. solis
Apmeklējiet tuvāko MegaFon biroju. Filiāļu adreses varat atrast oficiālajā vietnē. Tie ir pieejami mājas lapas sadaļā Palīdzība un serviss. Sazinieties ar speciālistu un lūdziet nosūtīt informāciju par zvaniem uz noteiktu laiku uz jūsu e-pastu.
9. solis
Zvaniet pa tālruni 8-800-333-0500 (zvans Krievijā ir bez maksas), gaidiet savienojumu ar operatoru un pasūtiet zvana detaļas. To piegādās pa faksu vai e-pastu. Uzņēmums MegaFon saviem abonentiem nodrošina rēķinu rekvizītu bezmaksas saņemšanas pakalpojumu.
