Mūsdienu tirgus ir pārpildīts ar dažādiem "izdevīgiem" piedāvājumiem iegādāties vienu vai otru plaši funkcionējošu Ķīnā ražotu priekšmetu par ļoti pievilcīgu cenu. Bet bieži pircējs saskaras ar faktu, ka iegādātais produkts viena vai otra iemesla dēļ nepilda reklāmas solījumus.
Nepieciešams
- - prasība pārdevējam;
- - Rospotrebnadzor;
- - Patērētāju tiesību aizsardzības biedrība;
- - piekļuve internetam;
- - printeris;
- - skeneris;
- - skaidras naudas vai pārdošanas kvīts.
Instrukcijas
1. solis
Lai atgrieztu pārdevējam nekvalitatīvu ķīniešu tālruni, skatiet Krievijas Federācijas 1992. gada 2. februāra likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Saskaņā ar šo likumu pircējam, kuram pārdotas neatbilstošas kvalitātes preces (ja tā trūkumus nav norādījis pārdevējs), ir tiesības atteikties no pirkuma līguma izpildes un pieprasīt par samaksāto naudas atdošanu. preces. Turklāt, atsaucoties uz iepriekšminēto likumu, jums ir tiesības pieprasīt, it īpaši, aizstāt produktu ar tādu pašu, bet atšķirīgu zīmolu (rakstu, modeli) ar atbilstošu tā cenas pārrēķinu.
2. solis
Nepietiekamas kvalitātes preces ir iespējams atgriezt garantijas laikā, kas noteikts pārdošanas līgumā. Lai atgriešanās procedūra būtu veiksmīga, ir jāsaglabā preces, patērētāja rekvizītu, kases aparāta vai pārdošanas čeka uzrādīšana, kas apstiprina pirkuma faktu.
3. solis
Rakstiet pretenziju par preču atgriešanu, tās veidlapu var lejupielādēt internetā. Tajā norādiet tā veikala adresi un nosaukumu, kurā tika iegādāts ķīniešu tālrunis, darījuma datumu un laiku, kā arī savus personas datus. Norādiet prasības būtību un formulējiet skaidru prasību (piemēram, naudas atmaksa par nepietiekamas kvalitātes produktu). Pievienojiet numuru un parakstu. Jūs varat nodot šo dokumentu pārdevējam personīgi rokās vai nosūtīt to pa pastu ar paziņojumu.
4. solis
Ja veikals nereaģēja uz jūsu prasībām, iesniedziet sūdzību augstākām iestādēm, piemēram, Rospotrebnadzor vai Patērētāju tiesību aizsardzības biedrībai. Lai iegūtu papildinformāciju par informāciju, kas nepieciešama, lai iesniegtu sūdzību par nepietiekamas kvalitātes produktu, varat to atrast šo organizāciju oficiālajās vietnēs. Iesniedzot prasību, tiesas procesu vai citus dokumentus, pirms to nosūtīšanas pa e-pastu, izdrukājiet sev kopiju, parakstiet to un pēc tam vēlreiz noskenējiet dokumentu nosūtīšanai. Dokumentiem bez personas paraksta nebūs juridiskas sekas.
