Dažu mobilo tālruņu kvalitāte diemžēl ir slikta. Bojātas preces atgriešana pārdevējam noteikti ir ļoti nepatīkama procedūra. Lai to veiksmīgi ieviestu, ir jāņem vērā vairākas funkcijas.
Nepieciešams
- - dokumenti pa tālruni;
- - iesaiņojums;
- - piederumu komplekts.
Instrukcijas
1. solis
Sāciet ar nepieciešamo dokumentu paketes sagatavošanu. Atrodiet sava mobilā tālruņa kvīti, garantijas talonu un iepakojumu. Ir svarīgi atcerēties, ka garantijas laikā ir jāglabā visi piederumi, vai tas būtu austiņas vai lādētājs. Nesteidzieties izmest šos piederumus, pat ja tie ir salauzti.
2. solis
Sazinieties ar uzņēmumu, kurā iegādājāties mobilo tālruni. Paskaidrojiet sadalījuma būtību speciālistam preču saņemšanā un iedodiet viņam tālruni kopā ar nepieciešamajām sastāvdaļām. Jums var tikt piedāvāts pats nogādāt ierīci servisa centrā.
3. solis
Parasti preces tiek nodotas SC reizi nedēļā. Ierīces pašnodošana pakalpojumam parasti paātrina tās atgriešanas procesu. Bet šai metodei ir arī negatīvs punkts. Ja servisa centrs kāda vai cita iemesla dēļ tālruni aizkavē ilgāk par norādīto periodu, jūs nevarēsiet iesniegt pretenziju veikalā. Labāk neriskēt, bet nodot mobilo ierīci pārdevējam.
4. solis
Ja pēc trīsdesmit dienu beigām no preču saņemšanas dienas neesat saņēmis darba tālruņa numuru, sazinieties ar veikalu vēlreiz. Atcerieties, ka jūs neinteresē preču nosūtīšanas datums SC. Koncentrējieties uz tālruņa pārskaitījumu skaitu uz veikalu.
5. solis
Pieprasiet līdzīgu ierīces modeli vai naudas kompensāciju. Neņemiet vērā speciālista piedāvājumu pagaidīt vēl kādu laiku, līdz ierīces remonts būs pabeigts. Ja SC darbinieki pasūtīja trūkstošās detaļas, tad viņi pārbaudīja tālruni, atzina tā darbības traucējumus un apstiprināja, ka jūs neesat cēlonis.
6. solis
Ja jūsu prasības tiek noraidītas, iesniedziet pretenziju uz pārdevēja vārda. Aprakstiet pašreizējo situāciju tajā. Palūdziet speciālistam to parakstīt un izgatavot dokumenta kopiju. Pārsūtiet oriģinālu uz veikalu. Jums ir tiesības pieprasīt kompensāciju 1,5% apmērā no preču vērtības par katru kavēto dienu, kad atgriežaties vai samaksājat naudas ekvivalentu.
