Dažreiz nupat iegādātais tālrunis vai jebkura cita ierīce pircēju nepriecē, bet rada vilšanos. Ko tad darīt? Ir noteikums, saskaņā ar kuru jūs varat bez iemesla atgriezt jebkuru produktu pārdevējam noteiktā laika periodā.
Instrukcijas
1. solis
Veiciet šīs darbības, ja tālrunis nedarbojas un vēlaties garantēt mobilā tālruņa atgriešanu. Nesteidzieties to pārdot radio tirgū vai nēsājiet to apmaksātam remonta servisam. Ja iegādājāties ierīci, nekādā gadījumā neizmetiet dokumentu, kas bija iekļauts komplektā: instrukcija, kvīts, garantijas karte. Nelietojiet tā piederumus citiem tālruņiem (akumulators, atmiņas karte, austiņas). Šīs darbības tikai pārkāps darbības apstākļus un nevarēs atdot salūzušo tālruni.
2. solis
Šīs ierīces kalpošanas laiku skatiet garantijas kartē. Standarta termiņš ir viens gads. Pēc tam izveidojiet divas pārdošanas kvīts kopijas, kā arī garantijas talonu. Noformējiet dokumentu-pretenziju (paziņojuma veidā), kas adresēts veikala (uzņēmuma) izpilddirektoram vai ģenerāldirektoram. Norādiet direktora vārdu, patronīmu un uzvārdu pašā veikalā, ja tie nav norādīti čekā. Šajā dokumentā aprakstiet situāciju, kādi trūkumi tika atrasti ierīcē, kas tieši ir kļūdains.
3. solis
Pielikuma beigās pievienojiet šādu tekstu: “Es uzskatu, ka man tika pārdots sliktas kvalitātes produkts, tāpēc saskaņā ar Art. Likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 4., 18., 19., 22. un 23. pantā es pieprasu lauzt pārdošanas līgumu un atdot par tālruni samaksāto naudu, pēc tam norādīt tālruņa zīmolu un summu.
4. solis
Tāpat uzrakstiet, ka par katru kavējuma dienu, kas pārsniedz 10 dienas no prasības saņemšanas dienas, uzņēmums būs spiests maksāt soda naudu viena procenta apmērā no preču vērtības. Varat arī pieprasīt nomainīt ierīci ar līdzīgu ierīci.
5. solis
Izdrukājiet dokumentu divos eksemplāros, katrā no tiem jābūt pretenzijas un kvīts kopijai. Oriģinālus turiet pie sevis. Dodiet veikalam vienu pretenzijas eksemplāru, otrajā (jūsu) lūdziet veikala zīmogu Ja jūsu prasības nav izpildītas, vērsieties tiesā.
