Beeline, tāpat kā jebkuram citam mobilo sakaru operatoram, ir atbalsta pakalpojums, kas ļauj jums saņemt konsultanta palīdzību par pakalpojumu izmantošanu, kā arī ziņot par visām problēmām. Zvanīšana no sava reģiona ir bez maksas.
Instrukcijas
1. solis
Pirms zvanāt atbalsta dienestam, pārliecinieties, vai ierīcē instalētā SIM karte tika iegādāta tajā pašā reģionā, kurā jūs pašlaik atrodaties. Atrodoties ārzemēs, vispār nezvaniet atbalsta dienestam - šāds zvans maksās tikpat, cik parasts zvans uz Krieviju. Izņēmums ir gadījums, kad nepieciešams steidzami bloķēt ārzemēs pazaudētu SIM karti, lai neviens to neizmantotu kredītzvaniem (un šādā veidā no tām tiek iekasēta starptautiskā viesabonēšana un neatkarīgi no izmantotā tarifu plāna).
2. solis
Iepriekš sagatavojiet pases datus. Zvaniet pa tālruni 0611 no tālruņa ar Beeline SIM karti (tas var nedarboties viesabonēšanā) vai Maskavas numuru (495) 974-88-88 no jebkura cita tālruņa (šajā gadījumā zvans būs jāmaksā). Operatora reģionālajā vietnē uzziniet numuru zvaniem no citiem tālruņiem no sava reģiona Krievijā.
3. solis
Izdzirdējis frāzi "Cienījamais abonent, visos interneta un televīzijas jautājumos - nospiediet" 1 ", mobilie sakari - nospiediet" 2 ", nospiediet atbilstošo ierīces taustiņu. Ja zvanāt no vadu tālruņa, vispirms pārslēdziet to toņa režīmā.
4. solis
Nospiediet taustiņu ar zvaigznīti un pēc tam, kad automātiskais pārveidotājs pārslēdzas uz citu izvēlni, vēlreiz nospiediet to pašu taustiņu.
5. solis
Nospiediet nulles taustiņu. Gaidiet konsultanta atbildi. Autoinformators periodiski informēs jūs, pēc kāda aptuvena laika intervāla jūs dzirdēsiet atbildi.
6. solis
Kad konsultants atbild, pastāstiet viņam, kādu sertifikātu vēlaties saņemt vai kādu darbību veikt. Vai arī sūdzieties viņam par mobilajiem krāpniekiem. Ja viņš lūdz jūsu pases datus, dodiet tos viņam. Nesniedziet nepatiesas sūdzības un nesazinieties ar jautājumiem, kas nav konsultanta kompetencē, piemēram, kā savienot konkrētu pakalpojumu cita operatora telefonā.
7. solis
Pēc tam, kad konsultants noliks klausuli, autoinformators lūgs jūs novērtēt viņa darbu. Pavadiet dažas minūtes šai operācijai, ja vēlaties.
