Iegādājoties jaunu dārgu tālruni, pēc kāda laika pēkšņi atklājat tajā kādu trūkumu un saprotat, ka tālrunis jums nav piemērots vairāku objektīvu iemeslu dēļ. Neuztraucieties uzreiz, jo situāciju var labot.
Instrukcijas
1. solis
Tā kā mobilais tālrunis pieder tehniski sarežģītu preču klasei, to var atdot pārdevējam tikai tad, ja tiek konstatēts, ka tam ir trūkumi. Lai atgūtu naudu, jums vienkārši jāpamato šī trūkuma klātbūtne tajā. Piemēram, netiek atskaņoti audio faili vai tālrunis spontāni sasalst vai izslēdzas.
2. solis
Ir nepieciešams uzrakstīt pretenziju, kurā jūs uzstājat uz pārdošanas līguma laušanu. Ir svarīgi atzīmēt, ka prasību var uzrakstīt tikai vienu no divām lietām: vai nu atmaksu, vai arī apmaiņu pret citu modeli, t.i. jūs nevarat rakstīt "atgriezties vai nomainīt". Turklāt jums vajadzētu padomāt par to, vai ir vērts aizņemties kaut ko citu no šī veikala, pēc tam, kad viņi jums pārdeva bojātu tālruni.
3. solis
Lai sastādītu prasību, nebūs lieki izmantot advokāta vai patērētāju aizsardzības biroja darbinieku palīdzību. Tās tekstā noteikti norādiet atgriešanās iemeslu, kā arī uzrakstiet, ka tālruņa pārbaudes laikā uzstājat uz savu klātbūtni, un pats to nogādājiet pārbaudei. Līdz tam tālrunim jābūt ar jums.
4. solis
Ar pretenziju dodieties uz veikalu un pieprasiet, lai direktors vai ģenerālmenedžeris to paraksta. Pēc tā parakstīšanas veikalam 10 dienu laikā jāveic pārbaude un jāizlemj, vai preces ir jāatdod, kamēr visas izmaksas sedz tas. Ja viņš to neizdara noteiktajā termiņā, pēc tā termiņa beigām tiks iekasēta soda nauda, kas sastāda 1% no tālruņa izmaksām. Tas neļaus veikalam ilgi kavēties ar lēmuma pieņemšanu.
5. solis
Esiet piesardzīgs, dodot tālruni pārbaudei, jo, ja pārbaudes laikā netiks apstiprināti jūsu deklarētie trūkumi, jums būs jāsedz visas pārbaudes izmaksas. Esiet neatlaidīgs un nebaidieties aizstāvēt savas intereses. Šajā gadījumā jūs, visticamāk, atgūsiet naudu.
